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湖南郴州质监着力解决电梯热点难点问题 积极回应市民关切

霍林郭勒新闻网  2020-01-15 03:19:45

近日,笔者从湖南省郴州市质监局召开的投诉研讨分析会获悉,该局积极回应市民关切,着力解决电梯热点、难点问题。针对群众投诉热点问题,14家小区电梯维保单位代表承诺,将对电梯进行全面清理排查,降低投诉率。

电梯是市民出行的重要交通载体。为抓好电梯安全监管工作,保障人民群众生命财产安全,该局积极探索电梯安全监管新思路、新机制,多措并举扎实推进电梯安全监管工作。1月至5月,该局共处理电梯投诉58起,有涉及物业管理管理不当、电梯维修费用、使用不当引发故障、维保不及时等方面的问题。对于上述投诉,该局安全监察人员邀请维保单位人员到投诉小区进行现场核查,及时将投诉处理结果反馈给投诉人,并对其进行电梯安全知识宣传,有效消除了群众疑虑和电梯安全隐患,并积极做好解释、协调业主与物业公司的矛盾问题。

在积极处理电梯投诉的同时,该局对症下药,精准施策破难题。在今年的特种设备“打非治违”百日行动中,该局从使用单位、维保单位、检验机构三方面责任落实情况入手,以“使用未经检验”“使用超期未检电梯”“未按技术规范进行维护保养”等方面问题为突破口,共立案查处电梯案件17起,涉及电梯使用管理单位14家,电梯维保单位3家。同时,将湖南鸿运物业管理集团股份有限公司(祥云国际物业服务中心)等5家单位列入重大事故隐患清单,严格按照“一单四制”进行管理,形成了强大的执法威慑力。

该局强化联动,合力攻坚,建立特种设备监管“科、队、院”联动机制,并定期召开联席会议。目前,监察牵头、执法前移、检验保障的工作机制运行顺畅,特种设备监管系统数据更新及时、报检资料审核严格、违法案件移交及立案查处责任制度落实到位,为电梯安全监察工作打下了坚实基础。同时,发挥优势,搭建平台强救援,通过招标引进深圳一公司开展电梯应急处置的运营服务,前期准备工作即将完成,处置平台中心机房建在湖南省特检院郴州分院,便于增强数据互联互通,提高应急救援能力。


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